De plaatsingsovereenkomst die u met ons heeft afgesloten voor een peuterspeelzaal of peuteropvang loopt automatisch af op de dag vóór uw kind 4 jaar wordt.
Lees meer
Mijn kind is langere tijd afwezig vanwege ziekte of vakantie. Kan/moet ik de plaats opzeggen?
Opzeggen van de plaats is zeker niet verplicht. En als u zeker wilt zijn van een plekje voor uw kind bij terugkomst, kunt u de
Lees meer
Ik wil mijn plaatsing wijzigen of opzeggen. Hoe doe ik dit?
Uitbreiding van het aantal dagdelen kunt u aanvragen via de ouderlogin of klantenservice@splopvang.nl. Wilt u de plaats opzeggen, dan geldt er een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen dient
Lees meer
Hoe kan ik een betalingsregeling treffen?
Voor het treffen van een betalingsregeling, kunt u contact opnemen met onze medewerker Debiteurenbeheer via tel. 088-3043007 op dinsdag, donderdag en vrijdag of per email: burg@splopvang.nl.
Lees meer
Ik wil gaan betalen via automatische incasso. Hoe kan ik dit regelen?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via tel. 088-3043043 of mail: klantenservice@splopvang.nl. De klantenservicemedewerker zal u een formulier mailen of sturen, waarin u de machtiging
Lees meer
De factuur die ik heb ontvangen, is voor de hele maand, terwijl het schoolvakantie is geweest. Hoe kan dit?
De schoolvakanties en alle feestdagen van onze locaties zijn verrekend in de prijs. Hierdoor betaalt u elke maand hetzelfde bedrag. De prijs van onze peuterspeelzalen
Lees meer
Ik heb een laag inkomen. Kan ik een tegemoetkoming krijgen in de kosten van een peuterspeelzaal, peuteropvang of BSO?
Als u een laag inkomen heeft (en u, in geval van peuteropvang of BSO, niet in aanmerking komt voor kinderopvangtoeslag) dan kunt u bij uw
Lees meer
Mijn factuur is te hoog of mijn inkomen is verkeerd vastgesteld. Wat kan ik doen?
Voor een gesubsidieerde plaats op een peuterspeelzaal moet u als ouder een ouderbijdrage betalen. Deze ouderbijdrage wordt door ons bepaald aan de hand van 3
Lees meer
Ik moet mijn inkomensgegevens inleveren, maar ik ben zelfstandig ondernemer. Wat moet ik inleveren?
Dan ontvangen wij graag van u de meest recente definitieve aanslag inkomstenbelasting, of een overzicht of verklaring van accountant of boekhouder.
Lees meer
Mijn inkomen is veranderd, of gaat binnenkort veranderen. Wordt mijn ouderbijdrage nu herberekend?
Wij stellen uw ouderbijdrage eenmalig vast op het moment dat uw kind geplaatst wordt op een peuterspeelzaal, peuteropvang of BSO. Deze ouderbijdrage betaalt u vervolgens
Lees meer