Onze e-mails komen niet altijd aan bij ouders. Vaak staat de e-mail in de map ‘Ongewenst’. Voeg ons e-mailadres in Outlook aan uw veilige afzenders toe door onderstaand stappenplan te volgen:

• Klik op het tandwiel en ga naar ‘opties’
• Onder ‘ongewenste e-mail voorkomen’ kiest u voor ‘veilige en geblokkeerde afzenders’
• Klik op ‘veilige afzenders’
• Typ in het linker veld het e-mailadres van de veilige afzender (in dit geval klantenservice@splopvang.nl)
• Klik op ‘aan lijst toevoegen’

Voortaan vindt u de e-mails vanuit ons e-mailadres in uw Postvak In.
Hopelijk voorkomen we hiermee dat u belangrijke informatie mist over Stichting Peuterspeelzalen Leiden.

Één dag voor de vierde verjaardag van je peuter, eindigt het contract met SPL (SJWB in Noordwijk). Voor BSO kinderen in Noordwijk en Lisse, betekent dit 1 dag voor de 13de verjaardag. Op de verjaardag zelf, mag je kindje dus lekker thuis een feestje vieren.

SPL/SJWB sluit maximaal één keer per jaar voor een studiedag voor pedagogisch medewerkers. Dit laten we minimaal drie maanden vooraf weten.

Op officieel erkende feestdagen zijn we gesloten. Op alle andere dagen gaan de locaties open bij minimaal vier aanwezige kinderen op één dag.

Uw kind is natuurlijk het snelst aan de beurt bij een locatie waar op dit moment geen wachtlijst is. Onze klantenservicemedewerker kan u vertellen welke locaties dit zijn. Neem contact op via telefoon 088 3043043 of mail: klantenservice@splopvang.nl.

Is uw keuze toch gevallen op een locatie die wel een wachtlijst heeft (omdat deze bijvoorbeeld het dichtst bij u in de buurt zit), dan is het voor ons moeilijk in te schatten wanneer uw kind het snelst aan de beurt is. Wachtlijsten variëren namelijk in lengte, afhankelijk van de locatie, de leeftijd van uw kind, de leeftijd van de andere kinderen op de groep en wachtlijst, en de dagen van uw voorkeur.

En ook onze voorrangsregels hebben invloed op de wachtlijsten van onze locaties:

1. Sociaal Medische Indicatie: kinderen die in hun ontwikkeling bedreigd worden, worden bovenaan de wachtlijst geplaatst.
2. Wisseling van dagen, groep of locatie, of uitbreiding van de plaats: wanneer ouders van reeds geplaatste kinderen, om welke reden dan ook, graag ruilen van dag, groep of locatie, of de plaats willen uitbreiden met een extra dag, dan krijgen zij voorrang op nieuwe klanten/kinderen.
3. Tweede kinderen of volgende kinderen: wanneer ouders van een reeds geplaatst kind een tweede kind krijgen (of meer), dan geven wij dit kind/deze kinderen voorrang, mits het eerste kind nog op de peuterspeelzaal zit.
4. Kinderen die deelnemen aan programma’s van JES Rijnland.
5. Geheel nieuwe plaatsing: wanneer op de wachtlijst geen kinderen met voorrang staan, worden kinderen van de reguliere wachtlijst geplaatst. De gewenste startdatum en inschrijfdatum zijn dan bepalend voor de volgorde op die wachtlijst.

Vanwege al deze factoren is het voor ons moeilijk om een indicatie te geven van uw wachttijd.

U kunt uw kind vanaf de geboorte vrijblijvend inschrijven via onze website. Deze inschrijving verplicht u tot niets. Uw kind wordt met 1-jarige leeftijd als inschrijfdatum op de wachtlijst gezet van de locatie(s) en dagdelen van uw keuze.

Mocht uw voorkeur voor locatie(s) en/of dagdelen veranderen, dan kunt u opnieuw inloggen met het verkregen wachtwoord bij inschrijving via de ouderlogin op onze website en dit aanpassen.