• Tarieven
  • Ouder login

Advies nodig? Bel 088 3043043

Volg ons op facebook

  • Home
  • Aanbod
    • Peuterspeelzaal
    • Antroposofische speelzaal
    • Montessori peuterspeelzaal
    • Peuterspeelklas
    • Speelgroep 1+
    • BSO Noordwijk
    • Tarieven
  • Locaties
    • Leiden (alle wijken)
    • Lisse
    • Noordwijk
  • Over SPL
    • Onze aanpak
    • Onze strategie (pdf)
    • Samen met de ouders
    • Klanttevredenheid
    • Organisatie
    • Onze partners
    • Werken bij SPL
  • Vragen
    • Corona
    • Aanmelden / inschrijven
    • Kosten
    • Kinderopvangtoeslag
    • Wijzigingen doorgeven
    • Ideeën en klachten
    • Vakantie en ziekte
    • Praktische informatie
    • Privacyverklaring
  • Nieuws 
    • Nationale Voorleesdagen 2021 bij SPL
  • Contact

SPL

  • Home
  • Aanbod
  • Locaties
  • Over SPL
  • Vragen
  • Nieuws 
  • Tarieven
  • Kom kijken
  • Direct inschrijven
  • Contact
  • Ouder-login
  • Home
  • Aanbod
  • Locaties
  • Over SPL
  • Vragen
  • Nieuws 
  • Tarieven
  • Kom kijken
  • Direct inschrijven
  • Contact
  • Ouder-login

Advies nodig? Bel 088 3043043

veel gestelde vragen
Home » Veel gestelde vragen » Ideeën en klachten
Home » Veel gestelde vragen » Ideeën en klachten

FAQs

  • Corona
  • Aanmelden / inschrijven
  • Kosten
  • Kinderopvangtoeslag
  • Wijzigingen doorgeven
  • Ideeën en klachten
  • Vakantie en ziekte
  • Praktische informatie

Ideeën en klachten

Load More

We zijn blij met alle complimenten, maar ook met uw klachten. De mening van ouders/verzorgers vinden wij belangrijk en nemen wij serieus. Hierdoor kunnen wij de dienstverlening aan u en uw kind verbeteren. SPL wil graag dat ouders en kinderen zich prettig voelen bij de organisatie.

Het is belangrijk dat u uw vragen, opmerkingen, gevoelens van ongenoegen of klachten met de juiste persoon kunt bespreken. Tijdens de dagelijkse opvang van uw kind kan zich iets voordoen waar u het niet mee eens bent. U kunt dit in eerste instantie bespreken met de pedagogisch medewerker. De meeste vragen worden op deze manier het snelst opgelost. Maar soms vindt u dat antwoord niet voldoende en wilt u toch een klacht indienen.

U kunt uw klacht schriftelijk indienen via de e-mail: info@splopvang.nl. De klachten worden afgehandeld door de directeur-bestuurder van SPL. De directeur-bestuurder onderzoekt de klacht en nodigt u uit voor een gesprek. Alle gesprekken en afspraken rondom de afhandeling van de klacht worden schriftelijk vastgelegd.

  • Interne klachtenprocedure
  • Klachtenverslag 2019 SPL
  • Geschillenoverzicht 2018 SPL
  • Klachtenverslag 2018 SJWB
  • Geschillenoverzicht 2018 SJWB

 

  • Kom kijken
  • Locaties
  • Direct inschrijven

FAQs

  • Corona
  • Aanmelden / inschrijven
  • Kosten
  • Kinderopvangtoeslag
  • Wijzigingen doorgeven
  • Ideeën en klachten
  • Vakantie en ziekte
  • Praktische informatie

Ideeën en klachten

Load More

We zijn blij met alle complimenten, maar ook met uw klachten. De mening van ouders/verzorgers vinden wij belangrijk en nemen wij serieus. Hierdoor kunnen wij de dienstverlening aan u en uw kind verbeteren. SPL wil graag dat ouders en kinderen zich prettig voelen bij de organisatie.

Het is belangrijk dat u uw vragen, opmerkingen, gevoelens van ongenoegen of klachten met de juiste persoon kunt bespreken. Tijdens de dagelijkse opvang van uw kind kan zich iets voordoen waar u het niet mee eens bent. U kunt dit in eerste instantie bespreken met de pedagogisch medewerker. De meeste vragen worden op deze manier het snelst opgelost. Maar soms vindt u dat antwoord niet voldoende en wilt u toch een klacht indienen.

U kunt uw klacht schriftelijk indienen via de e-mail: info@splopvang.nl. De klachten worden afgehandeld door de directeur-bestuurder van SPL. De directeur-bestuurder onderzoekt de klacht en nodigt u uit voor een gesprek. Alle gesprekken en afspraken rondom de afhandeling van de klacht worden schriftelijk vastgelegd.

  • Interne klachtenprocedure
  • Klachtenverslag 2019 SPL
  • Geschillenoverzicht 2018 SPL
  • Klachtenverslag 2018 SJWB
  • Geschillenoverzicht 2018 SJWB

 

  • Kom kijken
  • Locaties
  • Direct inschrijven
https://splopvang.nl/wp-content/uploads/2016/07/logo_zww.png

Bij SPL staat het kind centraal. Elk kind is uniek en vraagt om een individuele aanpak. Hij of zij moet zijn eigen talenten kunnen ontwikkelen. De ouders/verzorgers spelen de centrale rol in de talentontwikkeling van het jonge kind. De groepsleidsters ondersteunen en adviseren de ouders bij die ontwikkeling.

  • Aanbod
  • Peuterspeelzaal
  • Antroposofische peuterspeelzaal
  • Peuterspeelklas
  • Speelgroep 1+
  • BSO Noordwijk
  • Locaties
  • Leiden
  • Lisse
  • Noordwijk
  • Over SPL
  • Onze aanpak
  • Samen met ouders
  • Klanttevredenheid
  • Organisatie
  • Onze partners
  • Werken bij SPL
  • Contact
  • Veel gestelde vragen
  • Aanmelden / inschrijven
  • Kosten
  • Kinderopvangtoeslag
  • Wijzigingen doorgeven
  • Ideeën en klachten
  • Vakantie en ziekte
  • Praktische informatie
  • Privacyverklaring
https://splopvang.nl/wp-content/uploads/2016/07/logo_zww.png

 

Bij SPL staat het kind centraal. Elk kind is uniek en vraagt om een individuele aanpak. Hij of zij moet zijn eigen talenten kunnen ontwikkelen. De ouders/verzorgers spelen de centrale rol in de talentontwikkeling van het jonge kind. De groepsleidsters ondersteunen en adviseren de ouders bij die ontwikkeling.

  • Aanbod
  • Peuterspeelzaal
  • Antroposofische peuterspeelzaal
  • Peuterspeelklas
  • Speelgroep 1+
  • BSO Noordwijk
  • Locaties
  • Leiden
  • Lisse
  • Noordwijk
  • Over SPL
  • Onze aanpak
  • Samen met ouders
  • Klanttevredenheid
  • Organisatie
  • Onze partners
  • Werken bij SPL
  • Contact
  • Veel gestelde vragen
  • Aanmelden / inschrijven
  • Kosten
  • Kinderopvangtoeslag
  • Wijzigingen doorgeven
  • Ideeën en klachten
  • Vakantie en ziekte
  • Praktische informatie
  • Privacyverklaring

Volg ons op Facebook:

  • FB Leiden
  • FB Noordwijk
  • FB Lisse
 

© 2020 SPL

› Algemene Voorwaarden › Sociaal Jaarverslag

website: Brave Brands / Ruudhanou.com

Volg ons op Facebook:

  • FB Leiden
  • FB Noordwijk
  • FB Lisse

› Algemene Voorwaarden › Sociaal Jaarverslag

website: Brave Brands / Ruudhanou.com

© 2020 SPL