Facturatie vindt vooraf plaats. Wat houdt dit in? Elke 15de van de maand ontvangt u de factuur voor de komende maand. Het bedrag wordt de
Lees meer
De opvang is gesloten op een feestdag. Waarom moet ik toch betalen?
De pedagogisch medewerkers krijgen op deze dagen uiteraard gewoon hun salaris. De overheid heeft uw kinderopvangtoeslag hierop al berekend.
Lees meer
Mijn kind is in de schoolvakantie 4 of 13 jaar geworden en nu heb ik toch een factuur ontvangen. Hoe kan dit?
De plaatsingsovereenkomst loopt door tot de dag waarop uw kind 4 jaar wordt, of de dag voor uw kind 13 jaar wordt. Ook als deze
Lees meer
Hoe kan ik een betalingsregeling treffen?
Voor het treffen van een betalingsregeling, kunt u contact opnemen met onze medewerker Debiteurenbeheer via tel. 088-3043007 op dinsdag, donderdag en vrijdag of per email: burg@splopvang.nl.
Lees meer
Ik wil gaan betalen via automatische incasso. Hoe kan ik dit regelen?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via tel. 088-3043043 of mail: klantenservice@splopvang.nl. De klantenservicemedewerker zal u een formulier mailen of sturen, waarin u de machtiging
Lees meer
De factuur die ik heb ontvangen, is voor de hele maand, terwijl het schoolvakantie is geweest. Hoe kan dit?
De schoolvakanties en alle feestdagen van onze locaties zijn verrekend in de prijs. Hierdoor betaalt u elke maand hetzelfde bedrag. De prijs van onze peuterspeelzalen
Lees meer
Mijn factuur is te hoog of mijn inkomen is verkeerd vastgesteld. Wat kan ik doen?
Voor een gesubsidieerde plaats op een peuterspeelzaal moet u als ouder een ouderbijdrage betalen. Deze ouderbijdrage wordt door ons bepaald aan de hand van 3
Lees meer
Ik moet mijn inkomensgegevens inleveren, maar ik ben zelfstandig ondernemer. Wat moet ik inleveren?
Dan ontvangen wij graag van u de meest recente definitieve aanslag inkomstenbelasting, of een overzicht of verklaring van accountant of boekhouder.
Lees meer
Mijn inkomen is veranderd, of gaat binnenkort veranderen. Wordt mijn ouderbijdrage nu herberekend?
Wij stellen uw ouderbijdrage eenmalig vast op het moment dat uw kind geplaatst wordt op een peuterspeelzaal, peuteropvang of BSO. Deze ouderbijdrage betaalt u vervolgens
Lees meer
Hoe berekenen jullie mijn ouderbijdrage?
Deze ouderbijdrage wordt door ons bepaald aan de hand van 3 opeenvolgende maandelijkse salaris- of uitkeringsstroken of uw verzamelinkomen via een definitieve belastingaanslag of inkomensverklaring.
Lees meer
