Ruilservice SPL/SJWB

Locatie: BSO De Duintop
Versie: mei 2025

Het kan voorkomen dat u opvang op een andere dag nodig heeft dan op uw vaste opvangdagen. Bij SPL/SJWB kunt u dan, onder voorwaarden, kosteloos ruilen.

Bij ruilingen zijn de volgende spelregels van toepassing:

• Ruilen is alleen mogelijk als er voldoende ruimte is op de groep. Dit wordt beoordeeld door de leidinggevende van de locatie. Het maximum aantal toegestane kinderen mag niet worden overschreden. Dit is een wettelijke kwaliteitseis waar we ons aan moeten én willen houden.
• Ruilen kan binnen een periode van 6 weken: vanaf 2 weken voor de oorspronkelijke datum tot 4 weken na de oorspronkelijke datum. Bijvoorbeeld: woensdag 14 oktober is de oorspronkelijke opvangdag. Ruilen kan dan van woensdag 30 september tot en met woensdag 11 november.
• Ruilen kan via het Ouderportaal aangevraagd worden. De ruiling dient voor oorspronkelijke dag te worden aangevraagd, niet op de dag zelf of naderhand.
• Wij kunnen maximaal een maand vooruit kijken of een ruiling mogelijk is in verband met nieuwe plaatsingen en flexibele opvangpakketten. U krijgt uiterlijk één week voor de gewenste ruildatum van de groepsleiding te horen of het ruilen wel of niet mogelijk is.
• Maakt u geen gebruik van de afgesproken ruildag zonder af te melden via het Ouderportaal, dan wordt de ruildag gezien als gebruikt en komt deze te vervallen.
• Als u een ruildag aanvraagt, kunt u deze tot maximaal 7 dagen voor aanvang nog wijzigen. Dit doet u door uw kind op afwezig te zetten in de Ouderapp. In dit geval kunt u de oorspronkelijke opvangdag opnieuw ruilen, mits de nieuw aangevraagde ruildag binnen de gestelde termijnen valt.
• Een goedgekeurde ruildag die niet 7 dagen voor aanvang is afgemeld kan niet meer gewijzigd worden.
• Een vaste opvangdag die op een erkende feestdag of studiedag vanuit SJWB valt, kan niet worden geruild.
• Ruilingen zijn persoonsgebonden. U kunt een niet genoten opvangdag van een van uw kinderen niet inzetten voor een ruildag ten behoeve van een broertje of zusje.

Voor de BSO gelden daarnaast ook de volgende spelregels:

• Ruilen is gebonden aan de opvangsoort. Zo kunt u voorschoolse opvang alleen ruilen met voorschoolse opvang en naschoolse opvang alleen met naschoolse opvang.
• Ruilen is gebonden aan het opvangpakket. Zo kunt u buitenschoolse opvang in schoolweken alleen ruilen voor buitenschoolse opvang in schoolweken en kan een opvangdag in de schoolvakantie alleen geruild worden voor een andere datum in dezelfde schoolvakantie.

Vriendelijk verzoek

Gaat uw kind op een bepaalde dag niet naar de opvang, dan verzoeken wij u uw kind af te melden vóór 9.30 uur (in de Ouderapp). Zo ontstaan er ruilkansen voor andere ouders en daar profiteren alle ouders van!

Tijdens de schoolvakanties is het vanwege de personele bezetting en geplande activiteiten in het vakantierooster belangrijk dat u uw kind minimaal 24 uur van te voren afmeldt. Om misverstanden te voorkomen vragen wij dit te doen in de Ouderapp.